Компания NZXT выплатит 3,45 миллиона долларов, чтобы урегулировать иск о мошенничестве с арендой игровых ПК. Программа Flex, обещавшая доступный гейминг, на деле обернулась для пользователей скрытыми переплатами, сомнительным «железом» и агрессивным давлением со стороны взыскателей.
Маркетинговые ловушки и несбывшиеся мечты
Скандал вокруг NZXT вспыхнул после расследования популярных техноблогеров. Компанию обвинили в организованном мошенничестве и нарушении антирэкетирского законодательства. Рекламная кампания была нацелена на подростков: детям предлагали арендовать мощный компьютер на месяц, выиграть турнир по Fortnite и на призовые деньги выкупить устройство. Однако реальность оказалась суровее. Вместо обещанного права выкупа клиенты попадали в кабалу бессрочной аренды, из которой было практически невозможно выбраться.
Подмена комплектующих и коллекторский прессинг
В ходе разбирательства вскрылись и технические махинации. В компьютеры для программы Flex устанавливали детали более низкого качества, чем заявляли в рекламе. При этом цена аренды оставалась прежней, а пользователей о замене комплектующих никто не уведомлял. Когда же клиенты пытались расторгнуть невыгодные контракты, к делу подключались коллекторы. Агентства терроризировали пользователей, пытаясь взыскать даже те суммы, которые люди уже давно выплатили.
Миллионные списания и финал дела
Мировое соглашение затронет более 19 тысяч человек, оформивших подписку с октября 2023 по март 2026 года. Компания спишет долги в размере до 5000 долларов на каждого пострадавшего. Те, кто добросовестно вносил платежи в течение двух лет, наконец-то получат арендуемые ПК в собственность. Клиентам, которые успели вернуть оборудование и закрыть счета, полагаются прямые денежные выплаты. Суд окончательно утвердит эти условия в сентябре.
