Британский ИИ-стартап Narwhal Labs оказался в центре скандала после запуска рекламной кампании, которую общественность сочла сексистской и мизогинной. Регуляторы уже получили серию жалоб на баннеры, продвигающие «виртуальных сотрудников» как идеальную и бесправную замену живым людям.
Идеальный сотрудник: покорная, бесплатная, цифровая
Рекламные щиты Narwhal Labs, появившиеся в аэропорту Бристоля и в сети, эксплуатируют образ женщины как безотказного инструмента. На одном из баннеров красуется надпись: «Она работает больше всех и никогда не попросит прибавки». Создатели призывают познакомиться с новым ИИ-сотрудником, который «всегда включен, никогда не болеет и не требует внимания HR-отдела». Другой вариант рекламы иронизирует над стандартным графиком: пока люди работают с девяти до пяти, цифровая помощница трудится 24/7, причем начинает совершенно бесплатно.
Правозащитники уже окрестили эту кампанию «мизогинией с маркетинговым бюджетом». По мнению экспертов по защите прав трудящихся, Narwhal Labs продвигает токсичный стереотип: идеальный работник — это женщина, которая бесконечно доступна, покорна и лишена амбиций. Вместо технологического прогресса стартап продемонстрировал старую дискриминацию в новой цифровой обертке.
Реакция регулятора и вопросы к этике
Британское управление по стандартам рекламы сейчас изучает поступившие жалобы. Регулятору предстоит решить, нарушают ли баннеры этические нормы и содержат ли они признаки ненависти по половому признаку. Официальное расследование пока не начато, но общественный резонанс продолжает расти.
Помимо женских образов, в кампании задействованы и другие персонажи. Например, на одном из плакатов изображен темнокожий мужчина, чей образ сопровождает каламбур на тему поиска клиентов. Реклама обещает, что виртуальный агент найдет лиды и обзвонит их, пока владелец бизнеса спит. Однако именно акцент на «безотказности» женских аватаров вызвал наиболее острую критику.
Технологии за 20 миллионов фунтов
Основанный в 2022 году стартап продвигает платформу DeepBlue OS — так называемый «агентский ИИ». В отличие от привычных чат-ботов, эта система действует проактивно: сама бронирует встречи, обрабатывает документы и связывается с клиентами без участия человека. Проект выглядит финансово успешным: весной 2024 года компания привлекла 20 миллионов фунтов стерлингов инвестиций при поддержке крупных игроков страхового рынка.
Провокация ради дискуссии
В Narwhal Labs отвергают обвинения в расизме или сексизме. Представители компании заявляют, что кампания намеренно использует образы людей разного происхождения и пола, чтобы подчеркнуть глобальный конфликт — противостояние человека и машины. По их версии, реклама лишь подсвечивает суровую реальность: в ближайшее десятилетие до 80% «белых воротничков» могут потерять работу из-за автоматизации.
Стартап утверждает, что их цель — спровоцировать законодателей на действия. Разработчики призывают обязать бизнес информировать клиентов о контактах с ИИ и запретить замену людей алгоритмами в критически важных сферах, таких как медицина, образование и общественная безопасность. Однако пока вместо конструктивного диалога о будущем труда компания получила репутационный кризис из-за сомнительных креативных решений.
